Veelgestelde vragen
Hoe worden mijn bestelde datasets geleverd?
Na betaling zul je eerst een bevestigingsmail ontvangen. Daarna sturen we je een nieuwe e-mail via welke je je bestelde datasets in de vorm van een zip-bestand kunt downloaden.
Doen jullie ook aan maatwerk?
Absoluut! StraTopo voert al jaren op maat gemaakte opdrachten uit voor haar partners, en wat hier in de webshop wordt aangeboden is slechts een greep uit ons scala aan mogelijkheden. Neem contact met ons op om je wensen door te geven, en we gaan samen op zoek naar een oplossing.
Bieden jullie abonnementen aan?
Onze datasets worden periodiek ververst om de continu veranderende staat van de ruimtelijke omgeving bij te houden. Het is op dit moment nog niet mogelijk om via onze webshop een abonnement af te sluiten, maar laat ons via het contactformulier gerust weten naar welke abonnementsvorm je op zoek bent.
Zijn er nog andere betaalwijzen mogelijk?
Bestellingen via de webshop kunnen momenteel betaald worden via iDEAL, PayPal en verschillende creditcards. Als een andere methode, zoals bijvoorbeeld achteraf betalen op rekening, handiger voor je werkt, informeer ons dan, en we zullen kijken wat er mogelijk is.
Welke ruwe databronnen gebruikt StraTopo?
StraTopo bouwt haar producten bovenop ruwe openbare datasets zoals die bijvoorbeeld worden aangeboden door het Kadaster en OpenStreetMap. Deze worden vervolgens verwerkt, verrijkt en gecombineerd met eigen ontwikkelde software en algoritmen. We inspecteren altijd de kwaliteit van de ruwe bronnen en nemen hun verschillende licenties in acht.
Mag ik jullie datasets gebruiken in een (web)viewer die ik aan derden aanbied?
Ja, dat mag, onder bepaalde voorwaarden. Zo is het onder andere niet toegestaan om de datasets zelf, zonder significante bewerking, aan derden door te verkopen. Ook mag je niet verklaren dat je de datasets zelf geproduceerd hebt. Zie voor meer uitleg onze algemene voorwaarden.
Er klopt iets niet in mijn bestelde dataset. Wat nu?
StraTopo stelt haar datasets met grote zorg samen en levert bij iedere bestelling documentatie die uitlegt hoe deze te interpreteren en correct te gebruiken. Mochten er toch twijfels bestaan, laat het ons dan weten via ons contactformulier.